Het ontwerp van functionele en aantrekkelijke producten die passen bij de doelgroep en gebruikssituatie, en die waarde creëren voor alle betrokken stakeholders.
Een goed productontwerp is veel meer dan alleen een fraai uiterlijk. Het is een samenspel van gebruiksgemak, technische maakbaarheid, duurzaamheid en natuurlijk commerciële haalbaarheid. Als industrieel ontwerper help ik bedrijven om deze elementen vanaf het begin samen te brengen in een concreet en realiseerbaar product. Want juist in de eerste fase van een project worden de belangrijkste keuzes gemaakt – en daar ontstaat de meeste waarde.
Veel bedrijven hebben wel mensen die zich bezighouden met productontwikkeling, maar vaak gebeurt dit naast andere verantwoordelijkheden. Daardoor schiet nadenk over de lange termijn er gemakkelijk bij in. Of er is simpelweg te weinig tijd om kritisch te kijken naar het volgende product. De ontwikkeling van zelfs een ogenschijnlijk eenvoudig product kost al snel een jaar. Dan is het verstandig om iemand aan boord te halen die dit traject begrijpt, versnelt én verrijkt. Ik kan helpen je productontwikkeling te versnellen en te professionaliseren. En vaak stel ik als buitenstaander 'andere' vragen dan de mensen uit je eigen organisatie doen, wat leidt tot nieuwe inzichten en ideeën.
Mijn aanpak is nuchter en pragmatisch. Jij legt je vraagstuk of idee aan me voor, en met minimale input ga ik voor je aan de slag. Dankzij mijn jarenlange ervaring zie ik snel waar de risico’s en kansen liggen. Ik begin altijd met een heldere analyse: wat is het probleem, voor wie lossen we het op, en aan welke eisen moet de oplossing voldoen? Vervolgens stel ik een kort maar krachtig programma van eisen op, en definieer ik samen met jou de juiste probleemstelling. Op basis daarvan maak ik een voorstel op maat voor de benodigde ontwerpactiviteiten. Die voer ik zelfstandig uit, of – nog liever – samen met jouw team. Zo bouwen we ook kennis op in jouw organisatie. Deze gestructureerde aanpak voorkomt dat je veel tijd en geld steekt in het ontwikkelen van het verkeerde product. Door vanaf het begin slimme keuzes te maken, zetten we de koers uit naar een succesvol eindresultaat.
Voor een fabrikant van AED’s werkte ik mee aan een ontwerp waarbij de gebruiker via lichtsignalen – in plaats van geluid – door het reanimatieproces wordt geleid. Een cruciale innovatie in dit proces bleek het automatisch alarmeren van hulpdiensten zodra het apparaat van de muur wordt gehaald. Dit inzicht ontstond in de allereerste analysefase.
In aanloop naar de aanbesteding van de nieuwe slimme meter voor Nederlandse huishoudens hielp ik Netbeheer Nederland met het vaststellen van het programma van eisen van deze tender. Door in enkele design sprints een compact ontwerpproces te doorlopen, werd het beoogde gebruik steeds concreter en ontstond het idee om de communicatie gateway van de meter door bewoners zélf te laten vervangen in plaats van door een monteur. Dit bespaart enorm op de operationele kosten. Zonder ‘buitenstaanders’ was dat idee nooit bedacht; nu is het onderdeel van de eisen in de tender!
